Última actualización: 3 de octubre de 2026. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés sobre ellos.
huupi es un servicio operado por Gabriel Salde, CUIT 23-29096534-9, con domicilio en Obispo Trejo 1070, Córdoba, Argentina (en adelante, «huupi», «nosotros»).
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escribinos a hola@huupi.com.ar o por WhatsApp al +54 9 351 507-6688.
Esta política aplica al sitio huupi.com.ar y a los agentes de inteligencia artificial que operamos sobre WhatsApp Business API.
Cuando prestamos el servicio para un cliente, ese cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus propios contactos y huupi actúa como encargado del tratamiento por su cuenta y orden. En ese caso, la política de privacidad del cliente es la que rige la relación con la persona que escribe.
Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, nombre del negocio y rubro, cuando nos los das al pedir una demo o al escribirnos.
Contenido de las conversaciones: los mensajes que intercambiás con un agente de huupi por WhatsApp, incluidos textos, imágenes y archivos que envíes.
Metadatos de mensajería: número de teléfono, fecha y hora, y estado de entrega y lectura de cada mensaje.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas en el sitio.
Información de negocio del cliente: listas de precios, catálogos, horarios y documentos que el cliente nos entrega para entrenar a su agente.
Prestar el servicio —responder consultas, agendar turnos, informar precios y derivar a una persona cuando hace falta—, sobre la base de la ejecución del contrato o de las medidas previas a su celebración.
Responder tus consultas comerciales y coordinar demos, sobre la base de tu consentimiento.
Mejorar y auditar las respuestas del agente de WhatsApp —revisar respuestas incorrectas y ajustar el agente—, sobre la base de nuestro interés legítimo en prestar un servicio correcto. Este fin no incluye datos de usuario de Google. Esos datos se usan únicamente como describe la sección «Google Calendar y datos de usuario de Google».
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
El tratamiento se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
El servicio funciona sobre WhatsApp Business API, provista por Meta Platforms Ireland Limited. Cuando escribís a un número gestionado por huupi, Meta trata tus datos según sus propias políticas, sobre las que no tenemos control.
Solo iniciamos conversaciones con personas que dieron su consentimiento previo y expreso para recibir mensajes (opt-in), conforme exigen las políticas de WhatsApp Business.
Podés dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo BAJA o STOP en la misma conversación, o escribiéndonos a hola@huupi.com.ar. La baja se procesa sin costo y sin necesidad de justificación.
Para generar las respuestas usamos modelos de lenguaje de terceros, contratados bajo acuerdos que los obligan a tratar los datos únicamente para prestarnos el servicio.
No usamos las conversaciones ni la información de nuestros clientes para entrenar modelos públicos o de terceros.
Te avisamos siempre que estés hablando con un asistente automatizado y no con una persona. Cuando una consulta requiere criterio humano, el agente la deriva a alguien del equipo.
Si un cliente conecta Google Calendar a huupi, la aplicación pide solo estos permisos: calendar.events (crear, modificar y cancelar eventos de turnos), calendar.calendars (crear un calendario por profesional) y calendar.freebusy (consultar si un horario está libre).
huupi usa los datos de usuario de Google únicamente para proporcionar y mejorar las funciones de turnos de la aplicación, que son visibles en la interfaz: consultar disponibilidad y crear, modificar o cancelar eventos de turnos en el calendario conectado. No los usa para ningún otro fin.
En particular, huupi no usa datos de usuario de Google para publicidad, marketing, retargeting ni analítica; no los vende ni los transfiere a brokers o anunciantes; no los usa para evaluar crédito o préstamos; no los usa para entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial generalizados; y no envía el contenido de Google Calendar a proveedores de mensajería ni de inteligencia artificial. huupi no permite que personas lean esos datos, salvo con el consentimiento del usuario, por seguridad, por obligación legal, o cuando están agregados y no identifican a una persona.
El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso limitado (Limited Use).
El cliente puede desconectar Google Calendar desde huupi en cualquier momento. Al desconectarlo se borra el token guardado. También puede revocar el acceso en los permisos de su cuenta de Google.
Compartimos datos solo con quienes necesitamos para prestar el servicio: Meta (WhatsApp Business API), proveedores de modelos de inteligencia artificial, proveedores de hosting e infraestructura, y las herramientas que el propio cliente nos pide integrar, como su agenda, CRM o sistema de facturación.
También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo requiera por vía legal.
No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios.
Los datos de usuario de Google no se comparten con proveedores de modelos de inteligencia artificial ni con fines publicitarios. Permanecen en Google Calendar y en la infraestructura de huupi, y se usan solo para las funciones de turnos descritas en la sección «Google Calendar y datos de usuario de Google».
Algunos de nuestros proveedores están radicados fuera de la Argentina. En esos casos, las transferencias se realizan al amparo de los mecanismos previstos por la Ley N° 25.326 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública, incluyendo cláusulas contractuales de protección adecuada.
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, luego, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
Las conversaciones de WhatsApp se conservan mientras dure la relación contractual con el cliente y, finalizada esta, por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales o atender eventuales reclamos. El cliente puede solicitar su eliminación anticipada o pactar un plazo distinto por contrato.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de las comunicaciones en tránsito, control de acceso por roles, registro de accesos y acuerdos de confidencialidad con todo el personal y los proveedores que intervienen.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te lo notificaremos y daremos aviso a la autoridad de control según la normativa vigente.
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos escribinos a hola@huupi.com.ar indicando tu solicitud.
Conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años y a empresas. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de quien ejerce su responsabilidad parental, los eliminamos.
El sitio huupi.com.ar usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para acelerar la carga de las páginas. No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni hacemos seguimiento entre sitios.
Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por los canales habituales.
Por cualquier consulta sobre privacidad o datos personales: hola@huupi.com.ar — WhatsApp +54 9 351 507-6688 — Córdoba Capital, Argentina.